Carrefour Voyages développe la culture du client à tous les niveaux. Or la sortie d’une brochure est un moment important pour le voyageur.
Aussi est-il logique que cette attention constante portée au client s’exprime lors de rencontres avec les voyageurs de Carrefour Voyages.
La fidélisation et la reconnaissance client : un point fort de Carrefour Voyages
Le 23 janvier 2010 Carrefour Voyages a invité 700 de ses meilleurs clients à Disneyland Paris pour leur 
présenter en avant-première ses nouvelles offres Printemps-Eté 2010.
Les clients furent sélectionnés au sein des hypermarchés Carrefour et des agences de voyages de la région Paris Est. Le retour des clients s’est avéré très positif. Chacun d’eux fut ravi d’être invité et convié à la présentation par l’équipe Carrefour Voyages de la Brochure Eté 2010 à Disneyland Paris.
Cette agréable et conviviale journée s’est poursuivie en famille à la découverte des deux parcs d’attraction : Disney Park et Walt Disney Studios. Que de rires partagés entre petits et grands !
La présentation de la brochure Eté 2010 est un acte de fidélisation certain. "Cette journée de présentation réalisée par l’équipe Carrefour Voyages est un des points forts de notre relation de proximité." explique Thomas Desplanques.
Que chaque client se sente reconnu et considéré, tel est l’engagement de Carrefour Voyages.
La France : la destination refuge en 2010
La tendance pour l’été 2010, c’est la destination France, souligne Thomas Desplanques. Cette année encore Carrefour Voyages propose une gamme très variée de vacances pour tous les goûts et tous les budgets :
1. La Mer sur touts les côtes : Normandie, Bretagne, Atlantique, Languedoc/Roussillon, Côte d’Azur et Corse.
Offrez-vous un bol d’air marin avec nos nouvelles offres Mer :
Résidence Saint-Goustan au Croisic - Location 7 nuits à partir de 245 euros Le Croisic
Résidence Victoria Surf à Biarritz - Location 7 nuits à partir de 219 euros
2. La Montagne des Alpes aux Pyrénées
Respirez l’air pur des cimes avec nos offres Montagne :
Résidence Les Chalets du Belvédère à Font-Romeu - Location 7 nuits à partir de 89 euros
Résidence les Dolomites à Gresse-en-Vercors - Location 7 nuits à partir de 149 euros
3. Le Tourisme vert en Ardèche, Dordogne et Vaucluse
Mettez-vous au vert avec nos offres Tourisme vert :
Résidence Demeures du Ventoux à Aubignan - Location 7 nuits à partir de 185 euros
Résidence Les Rives du lac à St Saturnin-les-Avignon - Location 7 nuits à partir de 125 euros
Le Club Belambra : une offre qualitative à petit prix
Carrefour Voyages vient de référencer ces hôtels-clubs et villages-clubs Belambra, la bonne formule pour vivre des vacances en famille sous le signe de la détente et du sport :
Le Club Belambra Sant Martin à l’Ile de Ré - Location 7 nuits à partir de 415 euros
Le Club Belambra Presqu’île de Giens à Hyères - Location 7 nuits à partir de 359 euros
Le Club Belambra Golfe de Lozari à Belgodère en Corse - Location 7 nuits à partir de 499 euros.
Le Tourisme vert va s’envoler cet été
Avec Carrefour Voyages vivez des vacances familiales et sportives en camping, hôtel, résidence ou villas au coeur d’une France cocktail "Nature et Campagne" entre villes fortifiées et villages perchés, vignobles et vergers, lacs et rivières.
La Résidence Le Clos des Vignes à Bergerac est une résidence de qualité pour vous poser en plein Périgord et goûter à de savoureuses escapades : promenade en gabarre sur la Dordogne, randonnée en quad, cité historique de Bergerac, site préhistorique des Eyzies, vin de Monbazillac, foie gras et cèpes…
Location 7 nuits à partir de 170 euros
Le combiné Indonésie-Singapour- Bali : le coup de cœur "voyage d’exception" de Thomas Desplanques
Carrefour Voyages vous emmène aussi vers des destinations lointaines. Des voyages d’exception vous dévoilent les merveilles du monde des cités de Lawrence d’Arabie aux mégapoles du Nouveau Monde, des splendeurs du Japon aux joyaux de l’Indochine.
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Le circuit Archipel Intimiste, superbe combiné Indonésie-Singapour-Bali, mêle un zeste d’Asie futuriste à Singapour avec les volcans vivants de Java et les temples pavoisés de Bali au fil d’expériences humaines aussi émouvantes qu’enrichissantes. Ce voyage d’exception se double d’un vol exceptionnel à bord du fameux Airbus A380 de la compagnie Singapore Airlines. Vous vivrez une nouvelle expérience du voyage à bord de ce "Super Jumbo" le plus spacieux, le plus silencieux et le plus respectueux de l’environnement des avions que le ciel ait jamais connu !
Circuit de 15 jours/14 nuits en pension complète à partir de 2 515 euros TTC/pers.
Votre rendez-vous avec Carrefour Voyages au Salon mondial du Tourisme du 18 au 21 mars
Dès ce printemps 2010 Carrefour Voyages continue sur sa lancée de nouvelles opérations commerciales à l’attention de sa clientèle.
Du 18 au 21 mars, Carrefour Voyages est présent au MAP, le Monde à Paris. Carrefour Voyages vous donne rendez-vous à ce salon mondial du tourisme à la Porte de Versailles. Nos collaborateurs vous accueilleront avec plaisir au Stand E32 - Allée 6 - Hall 4 et répondront personnellement à toutes vos demandes d’évasion.
Vite ! Recevez votre invitation gratuite ! De nombreuses surprises vous attendent : réductions sur vos prochaines vacances, voyages à gagner…
Notez la date du jeudi 18 mars : des offres promotionnelles très attractives pour vos vacances d’été vous attendent dans tous les points de vente !
Tenez-vous prêt : Carrefour Voyages communiquera sur le site internet et les différents canaux de communication à ce sujet.
La distribution multicanale de Carrefour Voyages : un atout pour le client
Carrefour Voyages met le client au cœur de sa stratégie multicanale : 102 agences physiques implantées dans les galeries commerciales des hypermarchés Carrefour, le site web et un centre d’appel ( 3235 dites "voyages").
râce à cette multiplication des points de contact avec Carrefour Voyages, le client peut réserver ou poser une option sur le site Web, la confirmer sur l’agence d’Orléans et solder son voyage sur l’agence d’Euralille par exemple.
Les valeurs de Carrefour Voyages : Attentionnés, Engagés et Positifs
Carrefour Voyages s’engage à cultiver ces trois valeurs au quotidien avec le client : être engagé, attentionné et positif afin de lui apporter une qualité de service optimale.
C’est dans cet esprit de culture client que Thomas Desplanques et ses équipes commerciales oeuvrent afin de trouver la bonne offre, les bonnes vacances pour l’été 2010 pour le client.
Crédit Photo A380 © Singapore Airlines